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体彩江苏7位数18181期开奖号码:十二次微笑

時間:2014-07-07 作者:未知2 點擊:次

体彩江苏7位数24期预测 www.wjsrm.com     飛機起飛前,一位乘客請求空姐給他倒一杯水吃藥??戰愫苡欣衩駁賾鰨?rdquo;先生,為了您的安全,請稍等片刻,等飛機進入平穩飛行后,我會立刻把水給您送過來,好嗎?”

    15 分鐘后,飛機早已進入了平穩飛行狀態。突然,乘客服務鈴急促地響了起來,空姐猛然意識到:糟了,由于太忙,她忘記給那位乘客倒水了!當空姐來到客艙,看見按響服務鈴的果然是剛才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面帶微笑地說:”先生,實在對不起,由于我的疏忽,延誤了您吃藥的時間,我感到非常抱歉。”這俠乘客抬起左手,指著手表說道:“怎么回事,有你這樣服務的嗎?”空姐手里端著水,心里感到很委屈,但是,無論她怎么解釋,這位挑剔的乘客都不肯原諒她的疏忽。

  接下來的飛行途中,為了補償自己的過失,每次去客艙給乘客服務時,空姐都會特意走到那位乘客面前,面帶微笑地詢問他是否需要水,或者別的什么幫助。然面,那位乘客余怒未消,擺出一副不合作的樣子,并不理會空姐。

  臨到目的地前,那位乘客要求空姐把[欣賞雨季愛情故事網]留言本,卻驚奇地發現,那位乘客在本子上寫下的并不是投訴信,相反,這是一封熱情洋溢的表揚信。

    是什么使得這位挑剔的乘客最終放棄了投訴呢?在信中,空姐讀到這樣一句話:“在整個過程中,您表現出的真誠的歉意,特別是你的十二次微笑,深深打動了我,使我最終決定將投訴信寫成表揚信!你的服務質量很高,下次如果有機會,我還將乘坐你們的這趟航班!”  




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